1.1 Q: CAMagic Mobile的系統需求有哪些?

A: CAMagic Mobile的系統需求有:

MS Windows 2000/XP, SP1/SP2
Intel Pentium-III 500 MHz (或相容的) 處理器或以上
128 MB 記憶體 (建議使用256 MB)
150 MB 可用之硬碟空間
彩色顯示器
藍牙傳輸器
藍牙傳輸驅動程式 (下列三選一)
- Toshiba, v3.03 或以上
- WIDCOMM, v3.0 或以上
- IVT, Bluesoleil v1.6.2 或以上

2.0 一般訊息

2.1 Q: CAMagic Mobile無法配合我的手機操作，我該如何處理？

A: 有下列數種情況可能導致CAMagic Mobile 無法配合你的藍牙裝置使用：

首先確定你的電腦支援藍牙功能:

1) 安裝配合CAMagic Mobile程式之藍牙傳輸驅動程式。相關之驅動程式清單請參閱系統需求。

2) 插入藍牙傳輸器，或開啟你的電腦之藍牙功能。

其次，請確定手機也支援藍牙功能:

1) 請確定手機之藍牙功能已開啟。若不清楚如何開啟藍牙傳輸功能，請參閱該手機之使用手冊。

2) 必要時，請於搜尋期間將手機設定為可供搜尋模式。例如摩托羅拉之手機的可供搜尋時間設定為六十秒。如果你的手機也有該項設定，你必須在手機可供搜尋時間內啟動CAMagic Mobile的搜尋功能，否則CAMagic Mobile將搜尋不到你的手機。關於詳細設定，請參閱你的手機使用手冊。

3) 如果你的手機電池電力不足，CAMagic Mobile可能無法搜尋到你的手機。手機電池電力不足時請先充電。

4) 請確定手機之藍牙功能並未與其他應用程式連結。若已與其它裝置連結，即使你的手機已和CAMagic Mobile配對成功並設定為預設之裝置，亦無法建立起連線。

當上述條件均符合，仍有可能需搜尋兩到三次才搜尋得到你的手機，特別是當附近有其他藍牙裝置存在。

2.2 Q: 我有CAMagic Mobile 標準版，但我的手機型號不在支援手機清單中。我要如何處理？

A:你可以檢視我們最新的支援手機清單。若是你的手機型號在清單之列，你可以上我們的網站直接下載你的軟體之更新版。更新版本收費與否將視你的現有版本而定。詳情請檢視我們的產品購買或下載中心。

2.3 Q: 我能使用CAMagic Mobile 連線到我的藍牙耳機嗎？

A: 不能。CAMagic Mobile是專為手機與電腦連線而設計。它只能搜尋手機裝置，無法用來與藍牙耳機做連線。

2.4 Q: 完整版和標準版有何差異？

A: CAMagic Mobile Premium版提供多項絕佳的多媒體編輯功能，例如數位影像暗房，影像合成，鈴聲美化，鈴聲編輯以及編輯/轉換影片。CAMagic Mobile Standard版則未提供上述功能。這些功能能讓使用者隨心所欲地編輯以及美化影像，音訊檔案或視訊影片等，讓您的手機多媒體功能發揮得淋漓盡致。欲知更多詳情，請參閱Premium版之特色概述。

2.5 Q: 我的個人電腦已安裝藍牙驅動程式。我是否需安裝搭配藍牙傳輸器的藍牙傳輸驅動程式？

A: 請檢查您的藍牙傳輸驅動程式是否符合系統需求，假如符合，您可以保留原來的藍牙傳輸驅動程式只安裝CAMagic Mobile軟體如果您的藍牙傳輸驅動程式不符合系統需求必須重新安裝藍牙傳輸器所附的藍牙傳輸驅動程式和CAMagic Mobile軟體。安裝新的藍牙傳輸驅動程式前，您需要完全移除原有的傳輸驅動程式，以免發生衝突情形。

2.6 Q: 我能否以Windows XP SP2內建的藍牙驅動程式搭配CAMagic Mobile使用？

A: 不行。Windows XP SP2 內建的藍牙設定檔不適用於CAMagic Mobile。CAMagic Mobile需要其他的藍牙設定檔來執行。你必須安裝Toshiba，IVT或WIDCOMM之藍牙驅動程式。

2.7 Q: 當我收到以下訊息”找不到藍牙裝置。請確定你已利用安裝光碟安裝藍牙軟體，並正確插入或開啟藍牙傳輸器。”我該如何處理？

A: ”找不到藍牙裝置”通常發生於以下兩種情況：

1. 硬體未正確安裝。請嘗試移除傳輸器後，再將其插入電腦，以解除問題。
2. 傳輸驅動程式無效。請依據系統需求之內容，檢視你的傳輸驅動程式版本是否為有效之支援版本。

2.8 Q: 為何CAMagic Mobile 搜尋不到我的手機？

A: CAMagic Mobile須在以下特定情況才能搜尋到手機。

首先你的手機之藍牙裝置必須設定在開啟模式。如果你不清楚如何開啟手機藍牙傳輸模式，請參閱手機之使用手冊。

其次，有些手機必須被設定為可供搜尋模式以供搜尋。例如摩托羅拉之手機的可供搜尋時間設定為六十秒。如果你的手機也有該項設定，你必須在手機可供搜尋時間內啟動CAMagic Mobile的搜尋功能，否則CAMagic Mobile將搜尋不到你的手機。關於詳細設定，請參閱你的手機使用手冊。

第三，如果你的手機電池電力不足，CAMagic Mobile可能無法搜尋到你的手機。手機電池電力不足時請先充電。

當上述條件均符合，仍有可能需搜尋兩到三次才搜尋得到你的手機，特別是當附近有其他藍牙裝置存在。

2.9 Q: 我的手機已配對成功，並設為預設之連線手機，為何CAMagic Mobile還是無法建立連線？

A: 若你的手機已與其它藍牙裝置，如藍牙耳機連線，這種情況下，即使已配對並設為預設手機，CAMagic Mobile亦無法與你的手機取得連線。請取消手機與其它程式之連線，然後再次開啟CAMagic Mobile程式。

2.10 Q: 我要如何將現有手機之聯絡人資料傳輸至新手機？

A: 首先連線至原有手機，將聯絡人資料以csv檔之格式儲存至電腦。

其次，配對連線之新手機，載入儲存於電腦中之csv檔，然後以拖曳方式將聯絡人資料移至新手機的”手機”或”SIM卡”中。

你也可以使用”同步化管理員”之功能。首先將原有手機的聯絡人資料與電腦中的Outlook或Outlook Express進行同步化，然後將新手機與Outlook或Outlook Express進行同步化。這個方法可以幫助你傳輸Outlook或Outlook Express中所有聯絡人之資訊。

2.11 Q: 我為何無法讀取SIM卡中的聯絡人資料？

A: CAMagic Mobile for Bluetooth是根據GSM標準AT Command來和手機連線並取得資料。在一般狀況下，手機都會提供外部程式讀取手機聯絡人資料的指令集，包含儲存在SIM卡和手機本身記憶體，但是也有一些智慧型手機因為考量讀取速度和儲存容量限制，並不提供經由外部程式讀取手機SIM卡資料的指令集，例如NOKIA所推出的一系列採用Symbian作業系統的手機就不提供。

在這種情況下，我們建議使用者可以把SIM卡資料複製到手機本身的記憶體，除了可以加快讀取速度，同時也可以使用更多的資料欄位來記錄您的聯絡人資料。

2.12 Q: 我為何無法連線上網？

A:請檢查下列各項：
1. 藍牙手機有內建之GPRS數據機。
2. 你已申請SIM卡的GPRS資料傳輸功能。
3. USB藍牙驅動程式已安裝完畢，並且配對成功。
4. 手機之GPRS數據機驅動程式已安裝完畢。

當上述條件皆符合時，執行CAMagic Mobile之GPRS網路連線程式，你可以透過手機之GPRS連線上網。

附註：有關撥接/APN之資訊，若你的網路系統供應商不在我們支援清單內，請自行與你的網路系統供應商聯繫。

2.13 Q: 我為何無法將檔案傳輸至手機？

A: 當你使用CAMagic Mobile來下載手機中之資料時，程式不會阻斷任何檔案。但是若有手機不支援之檔案格式，程式會阻斷該檔案之上傳。你可以參閱手機使用手冊，檢視該手機支援之檔案格式。

請注意：

以上所提各項產品或公司之商標版權為各該公司所有。 

支援手機功能會因CAMagic Mobile之版本不同而有所差異。